В г. Шахты поступило 6514 ложных вызовов на номер 112

В Шахтах за пару месяцев, со дня запуска системы вызова служб экстренного реагирования по единому номеру 112, ЕДДС было обработано 9143 обращения граждан с просьбой о помощи.

«Система 112», в которую включены диспетчерские службы полиции, «скорой» и пожарной охраны города Шахты, начала работать со 2 декабря 2016 года.

Пока система работает в городе Шахты режиме опытной эксплуатации.

Специалисты фиксируют огромное количество необоснованных звонков, отвлекающих операторов от действительно экстренных случаев. За 2 месяца таких «холостых» звонков поступило 6514  — это более 100 ложных звонков в сутки.

В одних случаях жители г. Шахты путают систему со справочной службой, в других шутят дети, в третьих происходят случайные нажатия на кнопки телефонов.

Тем не менее, служба успешно работает, звонки принимают квалифицированные диспетчера, прошедшие обучение по спецпрограмме. Для сложных случаев есть психологи и переводчики.

Жителям напоминают об обучении детей тому, что в службу 112 нужно звонить только в экстренных случаях.